Preguntas frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

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¿Qué es MyInvestor Premium?

Es nuestra suscripción mensual para clientes que buscan más: más beneficios, más ventajas en sus inversiones y más experiencias exclusivas. Con una sola cuota mensual, mejoras tu experiencia financiera y accedes a condiciones preferentes en servicios seleccionados.


¿Cómo puedo suscribirme?

Puedes activar tu suscripción desde el área de cliente de tu app o web en Mi Perfil. Para ello es necesario tener una cuenta donde tú seas el único titular. Esta cuenta será la que se vincule al plan Premium.  

Si tienes dos cuentas donde tú seas el único titular, deberás elegir una para vincular el Plan Premium. El resto de las cuentas no se beneficiarán de las ventajas de Premium.  

Las cuentas de dos o más titulares y las cuentas de menores no pueden acogerse al Plan Premium. 


¿Qué beneficios tiene MyInvestor Premium?

  • Cuenta en dólares remunerada  
  • Acceso prioritario a proyectos de crowdfactoring con Sego Factoring  
  • Registro anticipado de inversión en proyectos de crowdfunding inmobiliario con Urbanitae  
  • Depósitos exclusivos, con mejores condiciones
  • Comisiones más bajas en bróker en la operativa de ETP (ETF, ETC y ETN)
  • Cashback con tarjetas MyInvestor.  
  • Suscripción ilimitada al periódico económico Expansión Premium
  • Acceso a un servicio de asesoramiento legal online a través de Meeting Lawyers gratuito
  • 25% de descuento en salas vip de aeropuerto 

¿Qué ocurre si cancelo y quiero volver?

Puedes volver a activar tu suscripción Premium cuando quieras.


¿Cómo puedo contratar un depósito Premium?

Solo puedes contratar los depósitos Premium desde la cuenta principal vinculada a tu plan Premium. Durante el proceso de contratación, asegúrate de seleccionar la cuenta asociada a tu pack Premium para acceder a las condiciones exclusivas. 

 

Importante: 
Tu suscripción Premium debe permanecer activa durante toda la duración del depósito. Si cancelas el plan antes del vencimiento, se aplicará el tipo de interés estándar, no el mejorado por ser Premium. No obstante, los clientes que cumplan los requisitos establecidos para los depósitos “Especial Inversores” podrán acceder a tipos de interés más atractivos. 


¿Cuántos depósitos Premium puedo contratar?

Cada cliente podrá contratar máximo un solo depósito Premium a 1 mes y un solo depósito Premium a 3 meses.

 

No son renovables de forma automática. Si estás interesado en volver a contratar un depósito Premium del mismo horizonte temporal tras el vencimiento, puedes consultar las condiciones vigentes en ese momento.  


¿Cómo funciona la compra de pases para salas VIP de aeropuertos?

Una vez hayas activado tu suscripción Premium, podrás acceder al listado de salas disponibles con LoungeKey Pass, así como las condiciones de cada sala. Tendrás que seleccionar un período de 4 semanas durante el cual será válido el pase, que es de un único uso. Podrás acceder a cualquier sala del listado siempre que esté disponible. Recuerda que la compra del pase no supone una reserva de una sala concreta ni del día.  


¿Cómo obtengo el descuento?

Obtendrás un 25 % de descuento sobre el precio de venta de cada pase al tener activa tu suscripción Premium. El descuento se genera de forma automática en el proceso de compra y el importe se cargará en tu cuenta asociada al plan Premium.   


¿Cómo obtengo el pase?

Una vez finalizada la compra, te enviaremos en un email el código del pase, con el que podrás acceder directamente a la sala VIP. También podrás consultar todos los pases que has comprado, vigentes o caducados, desde tu apartado Premium, en Mi Perfil.  


¿Cómo sabré cuándo empieza el periodo de inversión prioritaria en cada proyecto de Sego Factoring?

Una vez tengas activa tu suscripción Premium, siempre que tengas activadas las notificaciones, te enviaremos una notificación push a tu móvil cuando esté disponible la inversión en cada operación para clientes Premium para Sego Factoring.  


¿Qué tiempo tengo para realizar la inversión de forma prioritaria?

Con tu suscripción Premium, podrás acceder a los proyectos de Sego Factoring una hora antes que el resto de los clientes. Podrás invertir las veces que desees en cada operación hasta que se complete.  


¿Qué tiempo tengo para registrar mi interés en un proyecto respecto al resto de clientes?

Si eres cliente Premium, puedes registrar tu interés hasta 4 días antes de la apertura al público general en Urbanitae.


¿Cómo sabré cuándo empieza el periodo de registro de inversión prioritaria en cada proyecto?

Una vez tengas activa tu suscripción Premium, siempre que tengas activadas las notificaciones, te enviaremos una notificación push a tu móvil cuando esté disponible para registrar tu interés en una nueva oportunidad de Urbanitae para clientes Premium.     


¿Cómo activo mi cuenta en dólares?

Para poder abrir la cuenta, una vez hayas completado tu suscripción a Premium, deberás firmar los contratos asociados a la cuenta en dólares desde tu apartado Premium, en Mi Perfil.  


¿La cuenta en dólares está remunerada?

Sí. Mientras se mantenga activa la suscripción al Pack Premium, el saldo de efectivo de la Cuenta Corriente en Divisa, hasta un saldo máximo de 70.000 USD / año, será remunerado a una Tasa Anual Equivalente (TAE) por el menor valor entre el 2,5 % TAE y el tipo de interés de la facilidad de depósito publicado en cada momento por la Reserva Federal de los Estados Unidos (FED) menos un 1,25 %.

 

El tipo de interés de la facilidad de depósito de la FED puede consultarse en el sitio oficial de la Reserva Federal (https://www.federalreserve.gov/espanol.htm). La TAE aplicable a la remuneración de la cuenta, junto con un ejemplo representativo, estará siempre publicada y actualizada en la página web de MyInvestor (www.myinvestor.es), en la sección correspondiente a la Cuenta Corriente en Divisa. Se recomienda a los clientes consultar dicha información para conocer la remuneración aplicable a su cuenta. 

 

Inicialmente, la cuenta tiene una remuneración anual del 2,50% TAE.  


¿Puedo realizar transferencias en dólares?

Sí, puedes realizar transferencias en dólares desde tu cuenta en MyInvestor a cuentas de otras entidades con una comisión de 2,40 € por transferencia. Este importe se cobrará en dólares, teniendo en cuenta el tipo de cambio vigente, y se sumará al importe de la transferencia. La entidad receptora podrá aplicar comisiones por recibir la transferencia o por cambio de divisa, si es distinta a dólares.  

 

También podrás realizar transferencias desde cuentas en dólares en otras entidades a tu cuenta en dólares de MyInvestor. No aplicamos comisiones desde MyInvestor a la recepción de dólares en tu cuenta en dólares.  

 

Podrás realizar transferencias desde tu cuenta en dólares a otros clientes de MyInvestor, siempre que tengan su suscripción Premium y cuenta en dólares activadas.  

 

Ten en cuenta que las transferencias en dólares a otras entidades tienen otros plazos de ejecución al estar fuera del sistema SEPA.  


¿Cómo puedo cancelar mi cuenta en dólares?

Si cancelas tu suscripción Premium, tu cuenta en dólares se desactivará. Si quieres cancelarla definitivamente, escríbenos a cancelaciones@myinvestor.com


¿Cómo puedo beneficiarme de la remuneración de la cuenta en dólares?

Para beneficiarte de la remuneración de la cuenta no tienes que hacer nada. Basta con tener tu dinero en tu cuenta en dólares y lograrás una remuneración del 2,5 % TIN/TAE hasta 70.000?$. Esta remuneración solo es para el saldo que tengas en la cuenta en dólares y se mantendrá mientras tengas la suscripción Premium activa. El funcionamiento de la remuneración es el mismo que el de tu cuenta remunerada principal. Esta remuneración puede cambiar. Consulta las condiciones vigentes de cada momento en la web de MyInvestor.  


¿Cómo puedo beneficiarme del cashback?

Por tener tu suscripción Premium activa, podrás beneficiarte de forma automática de cashback del 0,5 % sobre los gastos que realices con tu tarjeta de crédito y/o débito. El límite mensual de gasto sobre el que se calculará el cashback asciende a 2.000 € por cliente, con lo que la inversión máxima es de 10 euros al mes

Para poder beneficiarte de este producto, es necesario que tengas contratada y activa al menos una cartera en MyInvestor.  


Si desactivo mi cuenta en dólares y cancelo mi suscripción Premium, ¿recibiré la remuneración de mi cuenta en dólares correspondiente a mi último mes de suscripción?

Sí, de forma automática te transferiremos el día que se realice la liquidación de los intereses y el abono de los mismos en tu cuenta en dólares desactivada a tu cuenta principal en euros que tenías asociada al Plan Premium. Se aplicará el tipo de cambio vigente en ese momento y la comisión de cambio de divisa correspondiente al día en el que se haga la liquidación. 


¿Puedo cambiar la cuenta asociada al plan Premium?

Si deseas asociar otra cuenta distinta, deberás cancelar tu suscripción actual y volver a contratar Premium eligiendo la nueva cuenta que quieras vincular, siempre seleccionando una cuenta de único titular y no una cuenta cotitular ni de menores. Ten en cuenta que, para solicitar la cancelación, si has activado la cuenta en dólares, esta deberá estar sin saldo antes de poder proceder a la cancelación de la suscripción.

 

 


¿Cuándo se aplicará la subida del mínimo de comisión de compra o venta de ETFs a 1 €?

La comisión de compraventa de ETFs actualmente es del 0,12 %, sin mínimo de comisión. A partir del 26 de enero de 2026, el mínimo de comisión será de 1 € para todos los clientes.

 

Los clientes con suscripción Premium no tendrán mínimo de comisión para las inversiones en ETFs: su comisión seguirá siendo únicamente del 0,12 %.